Responsable Opérations

Notre mission

Parcelo traite des milliers de missions de livraison chaque semaine dans toute la France. Pour scaler sans perdre en qualité, on a besoin d'un(e) Responsable Opérations capable de structurer, optimiser et piloter l'ensemble de la chaîne logistique.

Ce que tu feras

Tu pilotes les opérations logistiques au quotidien : suivi des KPIs, gestion des incidents, amélioration continue des process. Tu structures les workflows pour que l'activité puisse scaler x10 sans friction.

Tu manages les dispatchers et équipes terrain, tu définis les objectifs et tu garantis la qualité de service (taux de livraison à l'heure, satisfaction dépôts, NPS livreurs). Tu travailles avec le produit pour automatiser ce qui peut l'être.

Le profil qu'on recherche

Tu as 5+ ans d'expérience en opérations ou supply chain, avec une expérience en management d'équipe. Tu sais structurer dans un environnement startup — pas de process existant, c'est toi qui les crées.

Tu es orienté data et résultats : tu mesures tout, tu décides sur la base des chiffres, et tu itères vite. Tu es à l'aise avec l'incertitude et tu sais prioriser quand les ressources sont limitées.

Pourquoi nous rejoindre

• Membre du comité de direction — rôle stratégique avec impact direct
• Equity — package avec participation au capital
• Impact immédiat — vos décisions se voient dès le premier mois
• Croissance rapide — l'entreprise double de taille chaque année